Privacidad y navegación
Política de Cookies
Actualizada el 7 de septiembre de 2026
Fideicomiso.pe, marca de LATIN AMERICAN FINANCE S.A.C., utiliza almacenamiento del navegador para dar continuidad al chat y medir el uso de la web. Esta página describe las tecnologías de esta versión del sitio.
1. Almacenamiento para Sofía
Al abrir el chat, guardamos un identificador de conversación en el almacenamiento local del navegador. Permite recuperar la sesión cuando vuelves a abrir Sofía en el mismo navegador.
Las decisiones sobre privacidad y la autorización para tratar los datos de evaluación se guardan por separado. Puedes hacer consultas informativas sin autorizar una evaluación. La autorización de contacto se solicita dentro del flujo cuando corresponde.
Este almacenamiento permanece hasta que se elimina o se actualiza. Al reiniciar la conversación se elimina su identificador anterior y se solicita la eliminación de esa conversación. Para retirar datos ya enviados, escríbenos al contacto indicado abajo.
2. Medición propia de navegación
El almacenamiento de sesión conserva un identificador de visita, los parámetros de campaña recibidos en el enlace y los eventos ya contabilizados. Se utiliza para distinguir sesiones y evitar duplicar algunas mediciones. El navegador lo elimina al cerrar la sesión de la pestaña.
Registramos eventos como abrir el chat, elegir un objetivo, solicitar una evaluación, autorizar su envío, errores del proceso o pulsar un enlace de teléfono o WhatsApp. Estos eventos incluyen la ruta de la página, fecha, campaña y origen del sitio de referencia, si existen. No incluyen el texto del chat ni el contenido de un reclamo.
Estas mediciones describen acciones en la web: una apertura del chat o un clic de contacto no acredita una cita, un servicio contratado ni la recepción de un reclamo.
3. Herramientas de publicidad
Cuando la sesión contiene los tres parámetros de campaña (fuente, campaña y contenido), se activan las siguientes herramientas configuradas para medir la visita y la apertura del chat. Pueden utilizar cookies y tratar datos conforme a sus políticas:
En visitas sin esos tres parámetros, el sitio utiliza únicamente los eventos propios descritos arriba. Los enlaces de WhatsApp abren un servicio externo sujeto a su propia política.
4. Cómo gestionar los datos del navegador
Puedes revisar y eliminar las cookies y los datos de este sitio desde la configuración de privacidad del navegador. Al eliminar el almacenamiento local perderás el acceso a la conversación guardada en ese navegador y se volverán a solicitar las decisiones necesarias para continuar.
Eliminar datos del navegador no elimina automáticamente los datos ya enviados al servidor. Bloquear el almacenamiento puede impedir recuperar la sesión del chat o conservar tus decisiones.
5. Contacto y derechos
Para consultas sobre almacenamiento, privacidad o datos enviados, escribe a contacto@fideicomiso.pe. Consulta también la Política de Privacidad para conocer el tratamiento de datos personales.